2013年9月28日至9月29日，物業(yè)管理中心部門經理月度會議在駐馬店森林半島成功召開。物業(yè)管理中心負責人張禮輝、副總經理朱偉麗、助理總經理杜鵬濤及各職能部門經理、城市公司物業(yè)管理部經理、鄭州和鄭新各物業(yè)服務中心經理參加了此次會議。

    本次會議采取先分類匯報，后討論的形式進行。會議首先由物業(yè)管理中心管理部副經理張藝做安全分析報告（案例分析、物業(yè)企業(yè)風險分級及梳理、企業(yè)風險管理、工作總結及領導要求），各城市公司物業(yè)管理部經理逐個針對安全風險問題發(fā)表自己的看法。

    隨后，物業(yè)管理中心財務部經理孔維亞匯報1―8月份經營分析，同時，經營情況排序前三名及后三名的城市公司物業(yè)管理部經理各自對經營情況做了匯報說明及分享。

    此后，會議由物業(yè)管理中心品質管理部綜述第一輪品質督察報告。各城市公司物業(yè)管理部經理對品質檢查、9000及客戶滿意度回訪情況依次做了匯報。

    會議最后，物業(yè)管理中心副總經理張禮輝對下階段工作進行了全面部署，并結合實際情況向大家提出工作要求：在僅剩的三個月時間里，各物業(yè)管理經理要將工作重心放在安全、經營及客戶滿意度上。本次會議臨時改變匯報內容，采取邊匯報邊分享的形式，目的就是在最后的三個月中，有針對性的開展各項工作。

    張總最后再次強調，2013年客戶滿意度指標務必要完成，經營任務是基礎，安全是保障。

通過本次會議，各城市公司物業(yè)管理部經理充分認清了形勢、明確了工作方向和思路，在最后的一百天時間里，勢必完成客戶滿意度及經營任務。